“整个摧垮了我的自信心，我本来是个很坚强的人，也算是家里的顶梁柱，现在家里都乱套了，我公公是癌症晚期，我还有个2岁的宝宝，现在我妹妹24小时在我家里，替我带孩子，她自己的家也管不了。而且我选择去爱尔看病，也是期望能得到一个更好的结果，现在眼睛一只大一只小，我自己都不敢看，我还是个特别注重形象的人，因为经常要参加学术会议活动，这对我就是一场飞来横祸。”
艾芬医生眼睛手术前后对比/图源：急诊向日葵艾芬年5月份，为了改善自己的视力，艾芬本来想去看医院的近视科，但一位在爱尔白内障科工作的熟人医生，把她拉到了白内障专科，并推荐给了王勇副院长。5月26日，王勇为她做了“飞秒激光辅助下的白内障超声乳化加三焦晶体植入术”。艾芬主任认为，就是这次手术，造成了她后来视网膜的脱落。“做晶体置换手术的时候使用的飞秒激光技术，必须要用一定的负压把角膜压平才能进行操作。我本来就是高度近视，视网膜的周边比正常人要薄一些，再加上我小时候眼睛受过外伤，被我舅舅用钢笔戳过一下，形成了一个疤痕粘连，在压力作用下拉扯疤痕粘连形成的条索，在视网膜部位就形成了一个裂孔，裂孔发生的部位和外伤的部位一致，都在颞侧的10点钟，最终逐渐造成了我视网膜的完全脱落。并且，术前有明显的异常的OCT结果，爱尔的医生都视而不见。”艾芬认为，她有虹膜粘连、严重视神经萎缩、不规则角膜散光、角膜异常、视网膜异常、视网膜脱落倾向、角膜白斑等众多安装三焦晶体和使用飞秒激光技术的禁忌证，这些都被故意忽视了。艾芬还记得，她是5月26日做的手术，术后王勇问她有没有感觉眼前一亮，但她说并没有，而且还感觉右眼比左眼视物暗淡许多，视力也没感到有恢复，但都未引起重视。更让艾芬至今不能原谅的是，6月3号她术后去复诊，王勇把她的检查结果都收走了，任她一步步走向了视网膜脱落的深渊。10月24日，艾芬先感觉右下视线被挡住了，然后逐渐整个右眼全都黑屏了，这让她感到莫名的惊恐。“我第一医院，他们一看是视网膜脱落，就把我推回来了，那时候我只想着怎么尽快把眼睛抢救过来，没想别的。”这次，艾芬选择了在自己所在的医院眼科治疗，一边接受治疗，她一边思考为什么会出现这个结果。身为医生，她很清楚应该如何配合治疗，为了得到更好的视力，她愿意花更多钱和时间到爱尔去，她也给予了爱尔的专家充分的信任。“爱尔怎么说，我就怎么做。”“后来我就问王勇，为什么我会出现这种结果，他一直不正面回答我的问题，只是反复跟我强调，等我眼睛恢复了再去找他，但我得等到什么时候？直到现在都还没有恢复呢。”艾芬说，“然后我就找他要我术前拍摄的眼睛晶体病变的一张照片，这张照片6月3号我在王勇电脑上看到过，可是他发给了我一张白内障非常严重的照片，一看就不是我的眼睛照片，我就问那个推荐我去找王勇看病的熟人，她也说是我的眼睛照片，顿时我就知道了，我上了这两个人的当，他们是一群骗子，现在就开始造假了。”王勇发给艾芬的这张图片，艾芬认为不是她的眼睛照片。/图源：急诊向日葵艾芬艾芬想要的那张照片，至今也没有拿到。12月30号，王勇向艾芬承认了他没有为她散瞳做眼底检查，她一直要的那张照片，已经被他删除了。这番对话，艾芬进行了录音留证。让艾芬难以接受的是，她的右眼晶体几乎是正常的，但她的视力只有0.2，晶体病变程度与视力下降程度严重不符。这种情况下，正确的做法应该对她的右眼进行全面检查，找到视力下降的原因，但爱尔直接为她做了晶体置换，并且在她术后反馈视力问题时，丝毫未引起重视。“如果术后能及时采取医疗措施，让我不至于发生视网膜脱落，我也不会这么恨。”对于艾芬医生与爱尔眼科的纠纷，医院眼科主任医师陈跃国是少有的公开发表评论的专家，他于1月2号在个人微博上发文称，这个事件需要反思几个问题：“平心而论，目前的白内障手术技术已经是很成熟了，主刀医生的技术也应该没有问题。但对于原本有高度近视又有外伤史的患者，思想上还是有麻痹之处，这样的患者，视网膜本身就可能有病变，或术后发生病变的可能性更大，必须在术前做充分的散瞳检查，交代病情。术后更应该仔细复查，在患者有视觉主诉之后，第一时间就要想到眼底的问题。毕竟，视网膜脱离发现的时间越早、处理越简单，预后也越好。”如今，艾芬坚信，医院欺骗了她，为了逐利，故意忽视她的眼底病变，挖去了她几乎正常的晶体，造成了她视网膜脱落。在她通过个人微博持续控诉武汉爱尔时，一些自称与她有相似遭遇的网友也加入了进来，其中一个网友自称是爱尔眼科的前员工，名叫桑林，发文讲述了她被重庆爱尔眼科忽悠上手术台，做了个令她悔恨终身的眼部手术的故事。这些网友的故事，更让艾芬坚定了自己的判断，也让她决心与武汉爱尔周旋到底。因为选择了举报，选择了网络持续发声，而没有直接去起诉爱尔，网络上也有一些人称艾芬为医闹。对于没有直接走法律途径的原因，艾芬解释道：“他们给我做假病历，我拿不到真实的东西，鉴定专家也不会得到正确的鉴定结果，法官自然也做不出公正的判决，最后顶多就是给我赔钱，我的诉求不是要钱。”艾芬的诉求是，武汉爱尔要在她的眼睛这件事上承认错误，并且在相关部门监督下要改正错误，在她之后，不再有人成为爱尔的受害者。因此，这几个月来，虽然不断有亲戚朋友劝她算了，医院的领导也让她“得饶人处且饶人”，但艾芬始终不为所动。“我老公也劝我，你莫闹了，也不指望他们赔钱，你把眼睛看好就行。我肯定会把我的眼睛、我的家庭放在首位，但我也绝不会和爱尔私了，不会闭上嘴巴不说，爱尔一定要认错。”“我宁可被人误解，我宁可背负医闹的骂名，我也不会退缩。”艾芬说，“如果我退让了，他们会想，连艾芬这样的人物都能摆平，还有什么摆不平的事？他们就会更肆无忌惮。”“是不是我这个人跟别人不一样？”有时候艾芬也想，自己是不是真的和其他人不一样。她说她从小就是这样的人，有些话她宁可不说，但绝不会撒谎，因为撒谎好累，她自己的良心也接受不了。“所以我也特别痛恨那些说假话的人，如果一个人爱撒谎被我发现了，我就会觉得这个人很不值得信任，我就不会再与之来往了，我可能是那种比较爱憎分明的人。”谈及自己，艾芬讲到她9岁那年，她的父亲因为胃癌去世了，这令她立志要做一名医生，将来去拯救别人的生命。后来高考时，她所有的志愿填写的都是医学院校，最终上了同济医科大学。但她也险些未能上大学，父亲去世后，母亲不让她去读高中，想让她去读技校，能早点去工作挣钱。但因为她的学习成绩非常好，是武汉市优秀学生干部，校长把她妈妈喊过去，承诺为艾芬免除高中三年的学杂费，她才得以实现做医生的梦想。“所以我非常感激国家，特别愿意为国家、为社会做奉献。”因为艾芬的这种个性，在疫情中，她成为了那个敢于发声的人。在同事胡卫峰医生去世时，艾芬把自己的